TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas en la tienda online Shilova.
Al utilizar este sitio o confirmar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido la información aplicable, sin que ello implique la renuncia a los derechos reconocidos por la normativa argentina de Defensa del Consumidor.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: Shilova
Responsable: Raúl Humberto Torres
CUIT: 20-30094506-7
Domicilio: Coronel Paiva 1753, Alvear, Corrientes, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +54 9 3772 694982
PRODUCTOS
Shilova comercializa productos con stock propio y productos gestionados mediante proveedores nacionales o internacionales.
La descripción de cada producto informa sus características principales, precio, variantes y modalidad de entrega cuando corresponda.
Las imágenes son ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación causadas por la pantalla utilizada, actualizaciones del fabricante o características propias del producto, sin que esto altere sus cualidades esenciales.
PRECIOS
Los precios publicados se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
El costo del envío se informará por separado durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido.
Shilova podrá modificar los precios de productos que todavía no hayan sido comprados. Las modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos puede variar según el inventario propio o la información proporcionada por los proveedores.
Si después de realizada una compra se detectara una falta de disponibilidad, Shilova se comunicará con el comprador para ofrecer una solución conforme a la normativa vigente, que podrá incluir una alternativa aceptada por el cliente o el reintegro correspondiente.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar el producto y sus variantes.
Agregarlo al carrito.
Completar correctamente sus datos personales y el domicilio de entrega.
Seleccionar el medio de envío y la forma de pago disponibles.
Revisar la información y confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el comprador recibirá una comunicación con los datos de su pedido.
MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados por las plataformas y entidades habilitadas. La aprobación de una operación puede estar sujeta a verificaciones realizadas por el proveedor de pagos.
Shilova no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas.
MODALIDADES DE ENTREGA
Los productos pueden corresponder a una de las siguientes modalidades:
Stock propio de Shilova, despachado desde Alvear, Corrientes.
Productos gestionados mediante proveedores nacionales.
Productos gestionados mediante proveedores internacionales.
La modalidad correspondiente debe estar indicada en la descripción del producto.
PEDIDOS SEPARADOS
Los productos con stock propio, nacionales e importados pueden despacharse desde depósitos diferentes.
Recomendamos realizar una compra separada para cada modalidad. Esto permite que el sistema informe correctamente las opciones, los costos y los plazos estimados de entrega.
Cuando intervengan diferentes proveedores u operadores logísticos, los productos podrán llegar en paquetes y fechas distintas.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el producto, su lugar de origen, el proveedor, el operador logístico, el domicilio del comprador, fines de semana, feriados, condiciones climáticas u otras circunstancias externas.
Los productos gestionados mediante proveedores internacionales pueden tener plazos mayores que los productos despachados dentro de Argentina.
El comprador es responsable de proporcionar un domicilio completo y correcto y de facilitar la recepción del pedido.
SEGUIMIENTO
Cuando el pedido sea despachado, se enviará la información de seguimiento disponible.
La actualización del seguimiento dependerá del proveedor y del operador logístico correspondiente.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ARREPENTIMIENTO
Los cambios, devoluciones, reintegros y el ejercicio del derecho de arrepentimiento se gestionarán conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones y a la normativa argentina vigente.
El comprador puede consultar esa política en la sección correspondiente de la tienda o comunicarse con Shilova para recibir asistencia.
GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por Shilova cuentan con la garantía legal prevista por la normativa argentina vigente.
Ante una falla, daño o producto diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con Shilova para recibir instrucciones. No deberá enviar el producto por su cuenta antes de recibirlas.
DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y se utilizarán para procesar compras, pagos, entregas, consultas y demás finalidades informadas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre, logotipo, diseño y contenido propio de Shilova no podrán ser utilizados o reproducidos sin autorización, excepto en los casos permitidos por la legislación vigente.
Los nombres, imágenes y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada y a utilizar el sitio de manera lícita.
También deberá revisar cuidadosamente los productos, cantidades, variantes, domicilio, modalidad de entrega y forma de pago antes de confirmar una compra.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con productos, compras, pagos, envíos, cambios o devoluciones, podés comunicarte mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +54 9 3772 694982
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.
Ninguna disposición podrá interpretarse como una limitación o renuncia a los derechos que la normativa de Defensa del Consumidor reconoce al comprador.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
10 de septiembre de 2026.
Shilova — Lo nuevo llega a vos.
